Centro de Ayuda
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Atención a Clientes
Si tienes dudas generales sobre nuestros cursos, membresías o información de la plataforma, este es el canal adecuado.
Te ayudamos con:
Información sobre cursos y diplomados.
Asesoría sobre las membresías y beneficios.
Información general sobre Holoacademia.
Cambio o actualización de datos personales.
Información de contacto:
Soporte Técnico
Si tienes problemas con el acceso a la plataforma, errores en videos o problemas técnicos, comunícate con este departamento.
Te ayudamos con:
Problemas al iniciar sesión o recuperar contraseña
Errores en la plataforma o contenido de cursos
Problemas con videos o carga de contenido
Dudas sobre cómo navegar en la plataforma
Información de contacto:
Ventas y Pagos
Si deseas inscribirte en un diplomado, conocer promociones o resolver dudas sobre pagos y facturación, este es el canal correcto.
Te ayudamos con:
Información sobre precios y promociones.
Cómo inscribirte a un curso o diplomado.
Métodos de pago y opciones de financiamiento.
Facturación y comprobante de pago.
Información de contacto:
442 816 0247
Certificaciones SEP
Si ya finalizaste un diplomado y deseas obtener tu certificación oficial avalada por la SEP, aquí encontrarás los pasos a seguir.
Pasos para solicitar tu certificación:
Verifica que hayas concluido al 100% tu diplomado y no tengas adeudos.
Reune los documentos requeridos en PDF:
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Acta de Nacimiento
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CURP
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Identificación Oficial (INE/Pasaporte)
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Certificado Emitido por Holoacademia (lo descargas desde tu perfil)
Envía un correo a holoacademia@gmail.com con tu nombre completo y diplomado a certificar.
Tiempo de trámite: Todos los documentos que se reciben durante el mes se envían a certificación el último día del mes. A partir de esa fecha, el trámite tarda entre 30 y 45 días hábiles en completarse.
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Si es tu primera vez en Holoacademia, te recomendamos revisar nuestros tutoriales en video.
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